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“你丑你先睡,我美我直播”,搭载互联网顺风车,人们今年可以真正感受到“全民直播”的热浪铺面而来。去年以来,整个互联网圈的寒意外界有目共睹,但直播行业却有逆势上扬的势头,其火爆程度可以用“井喷”一词形容,对于互联网圈而言,视频直播尤其是移动视频直播犹如一块苦苦寻觅到的“新大陆”。
无疑,直播行业成为“当红炸子鸡”。连扎克伯格在推出Facebook live时也欣然表示,直播是目前最让他感到激动的事。但一切当红领域意味着更激烈的竞争随后变为红海,往往也会带来新一轮洗牌。
从当年团购的“百团大战”到后来的千P(P2P)大战之后,国内视频直播平台也正在掀起一场“百播大战”,血腥的厮杀战背后,接下来,竞争格局和行业规则该如何重写?
岔路口前的迷茫:泛娱乐直播形态何去何从?
尽管看似一夜蹿红,但直播事实上并非新物种。直播行业经历三个主要的发展阶段:
1.0时代的秀场直播。早在2004年,中国出现了最早的视频聊天社区9158,这算是中国最早PC端秀场直播,后来YY、六间房等公司也开始进入秀场直播领域,以签约主播、礼物打赏等形式盈利。
2.0时代的游戏直播。斗鱼、战旗、龙珠、虎牙等纷纷于2014年崛起,以虚拟道具购买为主构成新的商业模式。
3.0时代的移动直播。2015年大规模兴起的移动直播软件真正引爆全民直播,其中以主打“素人直播”的映客和花椒、一直播为代表重新掀起直播领域高潮。中国的互联网巨头无一缺席该行业,中国在线直播平台已超200家。
iiMedia Research(艾媒咨询)此前数据显示,在线直播用户在2016年或将实现爆发式增长,预计到2016年底用户数将达3.12亿人,未来数年内也将维持高速增长,至2018年将接近4.6亿人。
抽丝剥茧,你会发现这三个阶段的多数直播形态主打方向以偏娱乐性为主,以致于很多人对于直播的认知依然停留在秀场、网红等靠颜值吸引眼球的元素上。从人性深处需求讲,这有一定的影射。毕竟人们为荷尔蒙直接买单的欲望总是最强烈。
像很多与社交网络相关的产品的火爆伊始,均源于用户希望用更少的时间、更少的点击、更简单的获取,以享受到更好的内容、服务、产品和愉悦感受等。用户需要更简单的方式获取更愉悦享受简称为“廉价娱乐”,这也是直播火爆的基础所在。
但打完基础后会发现这只是井底视角。形容与内容同质化严重的平台将旧去新来中的快速洗牌中加速出局,更重要的是,直播平台作为互联网新流量入口,最有意义的知识传递价值并没有真正体现出来。
另外从商业角度讲,泛娱乐性质的直播平台盈利模式仍停留在主要是以用户打赏为主,广告、电商及门票收入为辅的阶段。“百播大战”厮杀正酣之时,直播平台在道具等之外或许寻求更多商业模式才是正道。
为什么说到了企业与直播紧密捆绑的时机?
依据这样的痛点,笔者认为直播未来一大方向是从碎片化过渡到专业化。直播作为社交的一个维度,内容会由目前UGC转向PGC,PGC与直播的关系在于PGC不仅解决了内容深度的问题,最大意义还在于丰富并探索了直播的玩法和核心的互动性。
另一方面,直播平台自身发展趋势看,未来泛娱乐化外的业务拓展是主线。目前很多平台已加速向社交、游戏、电商、商务等领域垂直化发展。
值得注意的一个分支还有,以乐直播为代表的面向企业级市场的直播平台也成为一个新的发力方向。由乐视云计算投资的睿信传媒旗下的乐直播(www.lzb.com.cn)前不久前在新三板上市引发外界关注,其选择微信直播这样一个看起来很轻量化的直播生态,但它更主要的生态则是企业直播,这个样本的发展和商业思路给很多直播平台以启迪。
选择投身企业直播这块新阵地,不只是对于未来泛娱乐化外的业务拓展,乐直播事实上也有自己的思忖:
对于企业直播这个市场而言,事实上面临尴尬境地:
一方是庞大及稳定的市场需求。就像如今每个企业都有自己的微博或微信公众号一样,未来的每一个企业都需要一个营销型的直播间,通过营销型直播间可以实现企业会议、培训、新品发布、在线销售、产品演示等一系列营销动作。
另一方是现有直播平台难以突破的技术壁垒。目前很多直播平台存在直播效果差、互动体验差、传播效率低、使用成本高等问题,这些糟糕的体验会让企业在选择直播服务时陷入困境。
针对上述问题,乐直播不仅提供包括企业直播间、活动直播服务与行业应用定制等多种服务,在硬件上提供5分钟可完成搭建的直播设备给企业用户搭建营销型直播间,并且内嵌商城可以一键支付。
为了保证企业能够实现直播高清不卡顿,乐直播独家研发的6大项专利技术,通过“多链路传输”、“图像碎化”及“云端合并”等三个简单步骤,同时插入了四张上网卡,覆盖了中国的三大运营商,实现在微信上做直播也不卡顿的效果,而且在朋友圈里传播效果更好;为实现可以多场景直播、户外高清移动直播,乐直播研发的设备不仅可以提供10M稳定宽带,而且配备的电池,待机时间长达6h。
最亮眼的玩法还在于,针对直播营销无从下手的企业,乐直播甚至专门制定了直播营销培训课程——给企业一套用直播赚钱的方法和原理。企业可以借助这一整套流程化服务,衍生出更多的直播服务盈利模式:卖直播间赚钱、卖直播服务赚钱、卖产品赚钱、内容收费赚钱、直接打赏赚钱、企业招商赚钱。对于苦恼于营销成本,或希望能够以最低的成本实现最佳的营销效果的企业而言无疑是福利。
新风口下,企业+直播将如何联手撩拨用户?
对于企业直播平台而言,除却企业,当然也要兼顾另一端的用户。如何引流另一端的用户是亟待解决的问题,毕竟无论是移动互联网时代的机遇也好,还是企业营销的需求驱动也罢,最重要的根基离不开用户愿不愿意在平台上进行“玩耍”。为了留住用户玩耍,企业直播有几个不可或缺的玩法环节:
第一,先将用户沉淀在企业自己的平台,留意用户在直播中的行为习惯。这类似于企业微信或微博的吸粉行为。像企业选择花椒、映客类第三方直播平台,所有的流量在直播过后均留在那里,企业相当于为他人做嫁衣。
乐直播的做法则正相反,帮助企业将用户沉淀在自己的平台。映客和花椒是在APP端发起的,乐直播是在企业的微信公众账号下发起的,打造基于微信生态的直播系统,无需下载APP或其它插件。这样的好处在于,可以随时在后台的直播状态中,挖掘有很多在微博/微信时代被忽略的用户行为习惯。
第二,结合新技术或形式带来更崭新的用户体验,尝试制作病毒式传播。直播火爆背后催生了很多相关新技术的出现,比如全场景的沉浸式直播,为稳固沉淀下来的用户,企业直播可以更多地结合VR技术,开启全场景的沉浸式直播+新时代。有吸引力的直播形式正是一枚有吸引力的病源体,随后观看直播的用户将在标配短视频和直播账号的情况下不仅扩大企业影响力,往往还以几何倍数的传播速度带来极大的病毒扩散的可能,吸引新一批用户驻足。
最后,上述两个步骤过后将带来接下来的良性循环:用户体验→信任感→产品黏性。事实上企业选择直播这种价值的表达形式背后,洋溢着强烈的互联网公平、公开的“民主”态度。当用户在线上站在一个以近乎3D立体视角“俯瞰”商家的高度,对于企业和产品有更直观的体验,必然解决用户线下体验的陌生和被动感。
从秀场直播、游戏直播发展到移动直播到以乐直播为代表的企业直播,整个直播领域在不断进化与创新,同时新的竞争门槛也会越来越高。接下来很长一段时间里,这几类平台都会一直存在,只不过,互联网的竞争从来都是丛林法则,残酷而无情,强者恒强最终形成寡头格局。现在看来,只有具备差异化内容、以及具有专业性与技术性的直播平台才会脱颖而出,终而成就现象级产品。